Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Identité du vendeur

Les présentes CGV sont conclues entre vous et Donatien Dupré (auto-entreprise) (coordonnées complètes dans les mentions légales), ci-après « la vendeuse ».

2. Produits

Le site propose à la vente des pièces de lingerie confectionnées ou personnalisées (« String », « Culotte », « Caleçon », etc.), ainsi que des créations sur mesure via le configurateur « Commande perso » et des abonnements type « Lettre de la culotte légère ». Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison, précisés avant validation de la commande. La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Statut TVA : TVA applicable au taux en vigueur.

4. Commande et paiement

La commande est validée après sélection des produits, saisie des informations de livraison et paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe. Le bouton de paiement final indique clairement que la validation entraîne une obligation de paiement.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe. Un e-mail de confirmation de commande est alors envoyé automatiquement à l'adresse indiquée lors du paiement.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site : le paiement est intégralement traité par Stripe (prestataire certifié PCI-DSS).

5. Créations personnalisées

Pour les commandes réalisées via le configurateur « Commande perso » ou l'abonnement « Lettre de la culotte légère », les pièces sont fabriquées ou assemblées spécifiquement selon vos choix (couleur, motif, forme, taille, décorations). Un délai de préparation estimé est indiqué avant l'expédition.

6. Livraison

Voir la politique de livraison dédiée pour les délais, zones desservies et frais.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, pour les produits standards non personnalisés.

Exception : conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :

• aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (créations issues du configurateur « Commande perso », pièces à vos initiales, couleurs ou décorations choisies par vous, etc.) ;
• pour des raisons d'hygiène, aux sous-vêtements descellés après livraison.

Pour exercer votre droit de rétractation sur un produit éligible, contactez laural1dupre@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient, indépendamment de tout droit de rétractation :

• de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
• de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez laural1dupre@gmail.com : un remplacement, une réparation ou un remboursement sera proposé selon la situation.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez laural1dupre@gmail.com. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation indiqué dans les mentions légales.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.