Politique de livraison

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Zones de livraison

Les commandes sont livrées en Europe (liste des pays proposés à l'expédition confirmée lors du paiement).

2. Délais

• Produits déjà confectionnés (boutique) : expédition sous 1 à 2 semaines après confirmation du paiement.
• Créations personnalisées (« Commande perso ») : délai de préparation estimé indiqué avant validation de la commande (fabrication à la demande), puis expédition.
• « Lettre de la culotte légère » : envoi mensuel ou remise en main propre sur Paris selon les modalités convenues par e-mail lors de l'inscription.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de production. Un retard significatif vous sera communiqué par e-mail.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés et affichés avant la validation finale du paiement. Ils ne sont jamais inclus par défaut dans le prix affiché sur la fiche produit.

4. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement après paiement. Cet e-mail récapitule le détail de la commande (articles, montant, adresse de livraison), mais ne contient pas de numéro de suivi colis : l'expédition ne fait pas l'objet d'un suivi automatisé à ce jour.

5. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception ou de non-réception dans les délais annoncés, contactez laural1dupre@gmail.com avec votre numéro de commande : une solution (renvoi ou remboursement) vous sera proposée.